Changer de comportement grace à la dissonance cognitive
La théorie de la dissonance cognitive, issue des expériences de psychologie sociale (L. Festinger, 1957) est utile en coaching en tant qu’elle offre un point d’appui pour permettre de modifier des comportements, dans le sens souhaité.
La dissonance cognitive représente l’état de tension interne, désagréable, qu’une personne éprouve en présence de deux cognitions psychologiquement contradictoires entre elles.
Une cognition correspond à une idée, une opinion ou un comportement.
Le résultat des recherches menées montre que chacun a tendance à vouloir réduire cet état de dissonance, cette tension interne. Une motivation apparait donc pour rétablir une consonance.
